據(jù)統(tǒng)計,2020年中國醫(yī)院數(shù)量約33589座,診療患者年27.8億人次,目前各大醫(yī)院人滿為患,一方面,醫(yī)護(hù)工作繁重,77%的醫(yī)護(hù)人員表示曾一周工作超過50小時;另一方面,患者就醫(yī)體驗差,排隊時間長導(dǎo)致患者產(chǎn)生就醫(yī)焦慮,比例高達(dá)49%。在后疫情時代和醫(yī)療智慧化轉(zhuǎn)型背景下,云谷創(chuàng)新智慧病房解決方案的核心產(chǎn)品之一-智慧床旁交互系統(tǒng),基于大數(shù)據(jù)、云計算、5G等高新技術(shù),服務(wù)于醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員以及患者,提升醫(yī)院精益管理水平,提高醫(yī)護(hù)工作效率,改善患者就醫(yī)體驗。
智慧床旁交互系統(tǒng)是一款集醫(yī)療服務(wù)、娛樂休閑、支付、資訊為一體的智能服務(wù)平臺。以電子床頭卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)手寫床頭卡,方便醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行信息采集、信息查詢、風(fēng)險評估等操作。床旁智能服務(wù)終端還為患者提供了院內(nèi)信息查詢、診療單查詢、床旁繳費、電視直播、健康宣教、院內(nèi)訂餐等生活服務(wù)功能,以“觸手可及”的便捷,為患者提供優(yōu)質(zhì)住院環(huán)境。
患者住院快速便捷,醫(yī)院通道秩序井然
住院不用跑上跑下,查詢、繳費、 結(jié)算“一指"敲定。通過智慧床旁交互系統(tǒng),患者可實時查詢住院費用明細(xì)等。未來,患者在界面點擊出院結(jié)算按鈕,就可完成結(jié)算,免去排隊辦理出院手續(xù)的繁瑣。同時也能避免醫(yī)院人流擁擠,事故頻發(fā),擁堵重要診療通道等問題。
患者診療信息明確,提高醫(yī)護(hù)工作效率
住院病人通過床旁的智能平板,可以隨時了解每日的診療計劃、服藥計劃、相關(guān)注意事項及疾病防治知識,動動手指,即可查詢檢查報告和費用明細(xì)。如果病人即將接受檢查,醫(yī)護(hù)人員會通過該系統(tǒng)提前告知病人做好相關(guān)準(zhǔn)備,節(jié)省醫(yī)護(hù)人員時間,提高醫(yī)護(hù)工作效率,為醫(yī)院空出更多的醫(yī)療資源。
娛樂調(diào)解患者情緒,降低醫(yī)患沖突風(fēng)險
智慧床旁交互系統(tǒng)還提供了文娛資訊等豐富多彩的生活服務(wù),方便患者觀看電影電視、欣賞音樂戲劇等,緩解其焦慮緊張情緒,降低和醫(yī)護(hù)人員的沖突風(fēng)險,讓住院變得更輕松。
住院就診是否滿意,智能平板提交意見
在住院過程中,病區(qū)護(hù)士通過后臺發(fā)布滿意度調(diào)查問卷,患者可以在該模塊填寫提交問卷。醫(yī)護(hù)人員可通過問卷反饋信息,找出存在的問題,并加以改進(jìn),不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
未來智慧醫(yī)院將成為患者就醫(yī)和醫(yī)護(hù)就業(yè)的首選之地
醫(yī)院的持續(xù)建設(shè)需要建立在患者滿意,醫(yī)學(xué)人才認(rèn)可的基礎(chǔ)上,智慧床旁交互系統(tǒng)有助于幫助醫(yī)院直接、客觀地獲得患者和醫(yī)護(hù)人員的好感度。把更多的時間留給患者休息康復(fù)、留給醫(yī)護(hù)人員做更有意義的醫(yī)學(xué)研究,而不是浪費在繁瑣的內(nèi)容梳理上??萍紴槿祟惙?wù),智慧病房為醫(yī)院和患者服務(wù),醫(yī)療是一種回應(yīng)他人痛苦的努力,智慧病房的智慧床旁交互系統(tǒng)則是在為這樣的努力做程序上的輔助。用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)模式下的核心競爭力,所以,未來有智慧床旁交互系統(tǒng)以及其他智慧病房系統(tǒng)的智慧醫(yī)院將成為患者就醫(yī)和醫(yī)護(hù)就業(yè)的首選之地。
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