優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的定義
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):是指以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡(jiǎn)化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括
優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:三貼近精神
貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)
措施:用信息化簡(jiǎn)化文書書寫、用信息化替代書寫轉(zhuǎn)抄等工作、病房建設(shè)以患者為中心的信息化設(shè)備、為患者提供保障軀體舒適的信息化設(shè)備、護(hù)士到病床邊
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)包括入院護(hù)理、晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、臥位護(hù)理、舒適護(hù)理、患者安全管理、全程健康教育以及出院護(hù)理這十點(diǎn)。 |
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